Die Wahl des Kundenfreundlichsten Unternehmens in den Niederlanden ist der Publikumspreis der CustomerFirst Awards.
Die Idee wurde nach der Veröffentlichtung des Buches ‘Kloteklanten’ (furchtbare Gäste) geboren. Der Name des Gewinners wird am 20. April 2017 während des CustomerFirst Festes bekannt gegeben.